Kirjaudu

Hyvin viestivä kunta - kunnan viestinnän perusteet

Loading Loading...

Ajankohta 6.11.2019 - 7.11.2019
Aika
Paikkakunta Helsinki
Ilmoittautumisaika


Kunnan viestinnän perusteet -koulutus tarjoaa hyödyllistä tietoa julkishallinnon viestintää ohjaavasta keskeisestä lainsäädännöstä ja muista periaatteista.

Koulutuksessa esitellään käytännön esimerkkejä ja opetellaan soveltamaan hyväksi havaittuja malleja ja työkaluja kunta-alan viestinnässä. Tavoitteena on, että koulutuksesta on konkreettista hyötyä kuntalais- ja henkilöstöviestinnän suunnittelussa ja toteutuksessa: opit keinoja, joilla listatekstejä ja asiointiin liittyvää viestintää voi parantaa, valmistaudut viestimään muutos- ja poikkeustilanteissa, kuulet, miten ja miksi kuntaa tai sen palveluita kannattaa markkinoida sekä saat neuvoja verkkosisältöjen suunnitteluun ja digitaalisen julkisuuden hallintaan.

Koulutus sopii esimerkiksi kunta-alan uusille tiedottajille, hiljattain viestintä- tai esimiestehtäviin siirtyneille tai niitä oman työnsä ohessa hoitaville.

Keskiviikko 6.11.2019

8.30 Aamukahvi ja kevyt aamupala

9:00 Tervetuloa ja esittäytyminen

9:30 Hyvin viestivä kunta: viestinnän tavoitteet ja tehtävät tämän päivän kunnassa
• Monikanavaista viestintää moneen tilanteeseen ja eri kohderyhmille
• Kunnan viestinnän erityispiirteitä, ajankohtaisia haasteita ja mahdollisuuksia
• Onnistunut muutosjohtaminen edellyttää oikea-aikaista, luotettavaa ja avointa viestintää
viestinnän erityisasiantuntija Jari Seppälä, Suomen Kuntaliitto

10:30 Kunnan viestintää ohjaavaa lainsäädäntöä
• Hyvän hallinnon periaatteet
• Kuntalaisten osallistumis- ja vaikutusmahdollisuudet

lakimies, VT Susanna Ijäs, Lakimaa Oy

11:30 Lounas

12:30 Julkisuus, salassapito ja yksityisyyden suoja kunnan verkkopalveluissa

lakimies, VT Susanna Ijäs, Lakimaa Oy

13:45 Viestintä toteuttamaan kunnan strategiaa
• Viestinnän strateginen suunnittelu
• Sisäinen viestintä luo merkityksiä ja yhteisiä tavoitteita
• Sidosryhmäviestintä organisaatiokuvan rakentajana
viestintäpäällikkö Teemu Siltanen, Nurmijärven kaupunki

15:00 Viestinnän suunnittelun tärpit
Käytännönläheinen ja osallistava työpaja, jota voi hyödyntää oman toimialan viestinnän suunnittelussa.
viestinnän kouluttaja, MAT, MTi Teija Leino, iTello

Kahvit työpajan lomassa

17:00 Koulutuspäivä päättyy

Torstai 7.11.2019

8.00 Aamukahvi

8:30 Työkaluja kunnan verkkopalveluiden suunnitteluun ja toteutukseen
• Käyttäjäkeskeisen suunnittelun ja palvelumuotoilun periaatteet tutuksi
• Mitä ovat asiakaskokemus, käyttökokemus, käytettävyys ja saavutettavuus verkossa?
• Käyttäjänäkökulma ja käyttäjävaatimukset keskiöön
• Käyttöliittymän rakenteen ja toiminnallisuuksien suunnittelu
• Keinoja käytettävyyden ja saavutettavuuden arviointiin ja testaukseen
• Käytännön esimerkkejä kuntien verkkopalveluista
tutkimusjohtaja Raino Vastamäki, Eficode

10:30 Suunnittelu, sisältö ja seuranta sosiaalisessa mediassa -työpaja
Sosiaalisen median käyttö viestinnässä ja markkinoinnissa vaatii tarkkaa suunnittelua, kohdennettua sisällöntuotantoa ja jatkuvaa seurantaa. Työpajassa pureudutaan sosiaalisen median yleisimpiin käyttötapoihin, kompastuskiviin ja keinoihin kehittää omaa tekemistä. Saat käytännöllisiä ja helposti sovellettavia vinkkejä sosiaalisen mediassa tehtävään viestintään.
viestinnän kouluttaja, MAT, MTi Teija Leino, iTello

11:30 Lounas

12:30 Työpaja jatkuu

13:30 Kahvit

14:00 Kunnat, maine ja media: muutos- ja kriisiviestinnän peruslähtökohdat kuntien toimintaympäristössä
• Miten uutisointi ja tiedotusvälineet ovat muuttuneet sosiaalisen median myötä?
• Tiedotusvälineiden toimintalogiikan tunteminen auttaa
• Muutospuhetta eri kohderyhmille ja eri kanavissa
• Jos muutos muuttuu mainekriisiksi – muutosviestintä kriisiviestinnäksi?
• Kriisiviestintäsuunnitelmien laadinnan ja varautumisen periaatteita
• Ohjeita ja käytäntöjä kriisi- ja tehostettuun viestintään
viestinnän dosentti Jukka-Pekka Puro, Turun yliopisto

16:00 Koulutus päättyy

Ohjelmaan saattaa tulla vielä muutoksia.

530,00 EUR + alv 24%
Maksu sisältää opetuksen, sähköisen materiaalin ja ohjelmassa mainitut ateriat. Osallistumismaksu laskutetaan tilaisuuden jälkeen. Siihen lisätään laskutusmaksu 5 € (+ alv 24 %).

Ilmoittautuminen 22.10. mennessä! Tämän jälkeen voit kysyä vapaita paikkoja.

Viimeinen maksuton peruutuspäivä on 22.10.2019.

Osallistujat saavat sähköpostitse vahvistuskirjeen tilaisuuden toteutumisesta noin kaksi viikkoa ennen koulutusta.

Noudatamme FCG:n yleisiä peruutusehtoja (linkki).

Radisson Blu Royal Helsinki
Runeberginkatu 2
00100 HELSINKI

Lisätiedot

Ilmoittautuminen
Ilmoittautuminen 22.10. mennessä.

Tarvitsetko majoitusta?
Voit tiedustella sopimushintaisia huoneita Radisson Blu Royal Hotel. Huoneet ovat varattavissa tarjoushinnalla 23.10. klo 20 asti hotellin varaustilanteen mukaan.
Jokainen majoittuja varaa ja vastaa itse omista majoituskuluistaan.

Radisson Blu Royal Hotel
Runeberginkatu 2, 00100 Helsinki
Huonehinnat:
• standard yhden hengen huone 145 eur / yö
• standard kahden hengen huone 165 eur / yö
Huonehintaan sisältyy runsas buffet-aamiainen, hotelliasukkaiden saunavuoro, langaton internetyhteys (Wi-Fi) ja alv.

Varaukset: Radisson Blu myyntipalvelu, puhelin: +35820 1234 700, sähköposti: reservations.finland@radissonblu.com.
Mainitse varatessa kiintiötunnus FCG Hyvin viestivä kunta.

FT, dosentti Jukka-Pekka Puro Turun yliopiston mediatutkimuksen oppiaineesta on väitellyt viestintätieteistä vuonna 1996, mutta on tutkinut viime vuosina etenkin sosiaalisen median uusia käyttötapoja ja niihin liittyviä jännitteitä. Hän on kouluttanut sosiaalisen median hyödyntämiseen liittyviä kysymyksiä useiden vuosien ajan useissa kunnissa, sairaanhoitopiireissä ja seurakuntayhtymissä.

Viestinnän kouluttaja, MAT, MTi Teija Leino iTellosta on markkinoinnin, viestinnän ja myynnin ammattilainen sekä kokenut kouluttaja. Hän on tehnyt pitkän, yli 20 vuoden työuran, media-alalla ja käytännössä elänyt median murroksen. Teijan intohimona on julkisen sektorin viestintä, asiakaspalvelu ja markkinointi. Lisäksi Teijalla on 20 vuoden ajalta kokemusta kunnallisesta ja seutukunnallisesta päätöksenteosta muun muassa kunnanhallitustyöskentelystä yhteensä 16 vuotta.

Viestinnän erityisasiantuntija Jari Seppälä vastaa Suomen Kuntaliitossa kuntien viestinnän kehittämisestä. Hänellä on yli 30 vuoden kokemus kuntien viestinnästä ja on toiminut ennen Kuntaliittoon siirtymistä mm. Tampereen kaupungin viestinnän johdossa, Aamulehdessä ja MTV3:lla.

Käyttäjäkokemussuunnittelun tutkimusjohtaja Raino Vastamäki Eficodesta on vuosien kokemus julkisten verkkopalveluiden suunnittelusta ja toteutuksesta. Raino on koulutukseltaan psykologi ja kirjoittanut useita julkaisuja koskien käytettävyyttä, verkkopalveluja ja verkkomarkkinointia.

Viestintäpäällikkö Teemu Siltanen Nurmijärven kaupungilta on aloittanut pestissään noin vuosi sitten ja päässyt heti tekemään kaupungin uutta viestintäohjelmaa. Hän on työskennellyt viestintäkonsulttina ja kaksinkertainen maisteri pääaineina historia ja yhteiskuntatieteet.

Lakimies, VT, Susanna Ijäs Lakimaasta on kouluttanut vuodesta 2005 lähtien eri toimijoille (FCG, Lakimiesliiton Koulutus, kesäyliopistot, Helsingin yliopisto, kuntien sisäiset koulutukset) mm. kuntien hallinnosta, tietosuojasta ja julkisuudesta ja omistajaohjauksesta. Hän on toiminut Kuntaliiton lakimiehenä vuosina 2011–2017 ja sitä ennen mm. Hämeenlinnan, Helsingin ja Espoon kaupungeilla.

Ilmoittaudu

Yhteyshenkilöt

KoulutuspäällikköPaula Mäkipuh. +358 44 278 6728etunimi.sukunimi@fcg.fi
KoulutuskoordinaattoriJutta Kellosalopuh. +358 40 1410 224etunimi.sukunimi@fcg.fi



FCG Koulutus Oy
Osmontie 34 (PL 950)
00601 Helsinki
puh. 010 4090
etunimi.sukunimi@fcg.fi
www.fcg.fi/koulutus

Tulosta (PDF)