Kirjaudu

Somemyrsky, kriisiviestintä ja vastuut - turvakurssi johdolle

Loading Loading...

Ajankohta 28.2.2017
Paikkakunta Helsinki
Ilmoittautumisaika


Viestintä on yhä enenevissä määrin verkossa. Yritys ei enää tiedota, vaan viestii: asiakkailla on mahdollisuus kommunikoida, kertoa mielipiteensä. Kuinka vuorovaikutus hoidetaan? Kenen vastuulla on moderointi ja vastaaminen? Missä menee työntekijän ja yksityishenkilön raja?

Tuloksellinen verkkopresenssi ja sosiaalisen median hyödyntäminen vaativat organisaatiolta toimintatapojen, käytäntöjen ja kulttuurin uudelleenarviointia. Mikä on muuttunut? Miten organisaation tulisi muuttua pysyäkseen kehityksessä mukana?

Koulutus on tarkoitettu sekä johdolle että viestinnän tekijöille.

Päivän kouluttajana toimii sosiaalisen median asiantuntija, koulutuspäällikkö Anu Laitila, Grapevine.

8.30 Ilmoittautuminen ja aamukahvi

9.00 Tervetuloa koulutukseen ja koulutuspäivän tavoitteet

9.15 Kriisiviestinnän perusteet
• Mikä on viestintäkriisi ja miten siihen voi varautua
• Mistä kriisit saavat usein alkunsa
• Kriisiviestinnän pääperiaatteet ja tavoitteet
• Sisäisen ja ulkoisen viestinnän erot

10.20 Tauko

10.40 Sosiaalisen median erityispiirteet
• Nopea reagointi ja seurantatyökalut
• Trollien tunnistaminen

12.00 Lounas

13.00 Vinkkejä organisaation kriisiviestintäsuunnitelman tekemiseen
• Sisäiset prosessit ja toimintamallit
• Check listojen suunnittelu
• Kriisien seuranta ja raportointi

14.20 Iltapäiväkahvi

14.40 Case-esimerkit
• Onnistumisia ja epäonnistumisia
Lopussa kriisiviestintäharjoitus

15.30 Yhteenveto ja koulutuspäivän päätös

340,00 EUR + alv 24%

Hinta sisältää ohjelman, sähköisen materiaalin sekä mainitut tarjoilut.

Laskutamme maksun tilaisuuden jälkeen ja lisäämme laskuun laskutuslisän 5€ (+ alv 24 %).

Peruutusehdot

Osallistumisen voi peruuttaa maksutta 13.2.2017 mennessä.

Sen jälkeen tehdyistä peruutuksista peritään 50 prosenttia osallistumismaksusta. Mikäli peruutusta ei tehdä ollenkaan ja osallistuja jättää saapumatta tilaisuuteen, laskutetaan koko osallistumismaksu.

Maksuihin lisätään arvonlisävero.

Helsinki, Grapevine Media Oy
Pälkäneentie 19 B
00510 HELSINKI

Kouluttajana toimii sosiaalisen median asiantuntija Anu Laitila Grapevinesta
Anu toimii Grapevinessa koulutuspäällikkönä ja digitaalisen median asiantuntijana.
Anu on digitaalisen markkinoinnin ja median ammattilainen yli 10 vuoden kokemuksella. Hänelle on kertynyt työkokemusta niin Suomessa kuin ulkomailla mediatoimistoista mediataloihin. Anun intohimoja ovat mm. sosiaalinen media, urheilu ja kriisiviestinä, jota Anu käy harjoittelemassa mm. Puolustusvoimien kanssa. Koulutukseltaan Anu on mediatekniikan insinööri.

Yhteyshenkilöt

Koulutuspäällikkö
Seija Kiuru-Tanner
puh. +358 44 278 6901
etunimi.sukunimi@fcg.fi

Koulutuskoordinaattori
Ella Lavaste
puh. +358 44 298 1892
etunimi.sukunimi@fcg.fi

FCG Koulutus Oy
Osmontie 34 (PL 950)
00601 Helsinki
puh. 010 4090
etunimi.sukunimi@fcg.fi
www.fcg.fi/koulutus

Tulosta (PDF)