Kirjaudu

Potilasasiamiestoiminnan perusteet

Loading Loading...

Ajankohta 5.2.2020 - 6.2.2020
Aika
Paikkakunta Helsinki
Ilmoittautumisaika


Koulutuksen tavoitteena on antaa perustiedot mm. potilasasiamiestoiminnasta, terveydenhuollon valvonnasta, potilasvahingon käsittelyprosessista sekä kuluttajan oikeuksista ja tietosuojasta terveydenhuollossa.

Koulutuksessa voit verkostoitua muiden potilasasiamiesten kanssa. Sisällössä on otettu huomioon myös yksityisten erityistarpeet.

Koulutus on tarkoitettu julkisella, yksityisellä ja kolmannella sektorilla toimiville potilasasiamiehille.


Ilmoittautuminen viimeistään 20.1.2020 mennessä.

keskiviikko 5.2.2020

8.30 Ilmoittautuminen ja kahvit

9.00 Avaus katsauksella soteuudistukseen
• mikä tilanne nyt
Toimialajohtaja Jari Koivisto, FCG

9.15 Viranomaisvalvonta osana potilasturvallisuustyötä
• yksikön omavalvonta
• Valviran ja aluehallintoviranomaisen roolit
ylitarkastaja Carola Arjatsalo, Valvira
10.15 Tauko

10.45 Mitä potilasasiamiesten tulee tietää Kanta.fi:stä ja potilasasiakirjoista
• sähköiset potilasasiakirjat
• informaatiot, suostumukset, kiellot ja tietojen luovuttaminen
• puolesta asiointi
Suunnittelun asiantuntija Sanna Kavén, Kanta-palvelujen yksikkö / Kela

12.00 Lounas

13.00 Potilasasiamiehen rooli ja lainsäädännön tuntemus
• Lainsäädäntö turvaa potilaan oikeuden hyvään hoitoon
• Alaikäinen potilas ja potilaan asema muissa erityistilanteissa
• Potilasasiamiehen rooli ja keskeiset tehtävät terveydenhuollon organisaatiossa
• Potilasasiamiehenä yksityisellä ja julkisella sektorilla. Ostopalvelutilanteet?
• Potilasasiamiestoiminnan dokumentointi ja yhteistyö johdon kanssa
• Muistutusmenettely
• Potilasasiamiehen työsuhteeseen liittyvät kysymykset, mistä syytä sopia työnantajan kanssa
OTK, varatuomari Päivi Vuorinen Porin kaupunki

14.00 Kahvi

14.30 Julkisen ja yksityisen terveydenhuollon ohjaus, valvonta ja lupahallinto
• sosiaali- ja terveydenhuollon valvonnan kokonaisuus
• ostopalvelut
• valvontaohjelmat
• kantelujärjestelmä, hallintovalitus ja hallintokantelu
• kantelun selvittämisprosessi
• lupahallinto
lääninlääkäri Katja Paakkola, Lounais- Suomen aluehallintovirasto

15.30 Mikä on lääkevahinko
Toimitusjohtaja Tiina Hellgren, Suomen Keskinäinen Lääkevahinkovakuutusyhtiö

16.30 Koulutuspäivä päättyy

16.30 Cocktail-tilaisuus

17.30 Päivän päätös

torstai 6.2.2020

8.30 Potilasasiamiehenä julkisessa terveydenhuollossa
• miten organisoin työni
• raportointi johdolle ja tilastointi
• työajan käyttö, resursointi
potilasasiamies Arja Laukka, Tampereen kaupunki

9.15 Potilasasiamiehenä yksityisessä terveydenhuollossa
• miten organisoin työni
• raportointi johdolle ja tilastointi
• työajan käyttö, resursointi
• yksityisen erityispiirteitä
luennoitsija avoin

10.00 Tauko

10.30 Valittuja kohtia terveydenhuollon tietosuojasta
• asiakkaan ja potilaan oikeudet omiin tietoihin
• tietosuojaan liittyvä lainsäädäntö
ylitarkastaja Tanja Muotka, Tietosuojavaltuutetun toimisto

12.00 Lounas

13.00 Mikä on potilasvahinko?
• potilasvahingon käsittelyprosessi
• kuka on velvollinen informoimaan potilasvahinkoilmoituksen tekemisestä
• mitä tietoja potilaan pitää ilmoittaa potilasvahinkoilmoituksessa
• korvausperusteet, kohtuuttoman vahingon käsite
• tavallisimmat potilasvahinkotapaukset
• potilasvakuutuslaki voimaan 1.1.2021
Korvauspäällikkö Elina Muukkonen, Potilasvahinkokeskus

, Potilasvakuutuskeskus

14.15 Kahvi

14.30
Kuluttajan oikeuksien ja potilasasiamiehen rajapinta?

• yksityisten terveyspalveluiden riita-asiat
• palveluseteli
• virheet palvelussa, sopimuserimielisyydet
• kuluttajariitalautakunta
lakimies Tina Vyyryläinen, Kuluttajaliitto.

15.30 Loppukeskustelu

15.45 Koulutus päättyy





500,00 EUR + alv 24%
Maksu sisältää opetuksen, sähköisen materiaalin ja ohjelmassa mainitut tarjoilut. Osallistumismaksu laskutetaan tilaisuuden jälkeen. Siihen lisätään laskutusmaksu 5 euroa (+ alv 24 %).

Peruutusehdot

Osallistuminen voidaan peruuttaa maksutta ennen viimeistä ilmoittautumispäivää, joka on 20.1.2020.
Tämän jälkeen tehdyistä peruutuksista peritään 50 % osallistumismaksusta. Jos peruutusta ei tehdä ollenkaan ja osallistuja jättää saapumatta tilaisuuteen, laskutetaan koko osallistumismaksu. Maksuihin lisätään arvonlisävero.

Clarion Hotel Helsinki
Tyynenmerenkatu 2
00220 HELSINKI

Lisätiedot

1-hengen huone 149 € / huone / vrk
2-hengen huone 169 € / huone/ vrk

Huonehintoihin kuuluu Clarion aamiainen, verot, langaton internetyhteys sekä saunan, kuntosalin ja uima-altaan käyttö aukioloaikojen puitteissa.

Varaukset kiintiöstä tehdään hotellin Inhouse Sales toimiston kautta sähköpostitse reservations.cl.helsinki@choice.fi tai puhelimitse +358 9 3417 4551. Inhouse Sales toimisto on avoinna arkipäivisin klo 08:00 – 18:00.

Varausta tehdessänne, mainitsettehan kiintiönimen Potilasasiamiestoiminnan perusteet.

Varaukset tästä kiintiöstä tulee tehdä viimeistään keskiviikkona 22.1.2020.

Ilmoittaudu

Yhteyshenkilöt

KoulutuspäällikköJari Koivistopuh. +358 50 301 9152etunimi.sukunimi@fcg.fi
KoulutuskoordinaattoriJenna Luotonenpuh. +358 44 055 6653etunimi.sukunimi@fcg.fi



FCG Koulutus Oy
Osmontie 34 (PL 950)
00601 Helsinki
puh. 010 4090
etunimi.sukunimi@fcg.fi
www.fcg.fi/koulutus

Tulosta (PDF)