Kirjaudu

Uhkaavat tilanteet toimistotyössä

Loading Loading...

Ajankohta 26.8.2021
Aika 9.00
Paikkakunta Webinaari
Ilmoittautumisaika


Moni asiantuntijatehtävissä ja toimistotyötä tekevä kohtaa haastavia asiakastilanteita työssään. Tässä koulutuksessa syvennytään erilaisten asiakkaiden kohtaamiseen, etsitään työkaluja uhkaavasti käyttäytyvän asiakkaan kanssa toimimiseen sekä lopuksi löydetään keinoja käsitellä stressaavat tilanteet tilanteen lauettua.

Koulutus on kohdennettu kaikille työssään asiakkaita kohtaaville: asiakaspalvelussa ja toimistotyössä toimiville, asiantuntijatehtävissä työskenteleville, hankkeissa ja projekteissa toimiville, esimiehille, asiantuntijoille ja työntekijöille toimialasta ja sektorista riippumatta.

Hinta on 340 € + alv 24 % / hlö

Jos organisaatiostanne osallistuu 4 henkilöä tai enemmän, hinnoittelu on seuraavan portaikon mukainen:

4–10 hlöä, hinta yhteensä 1600 € + alv
11–20 hlöä, hinta yhteensä 2200 € + alv
21–30 hlöä, hinta yhteensä 2600 € + alv
31–40 hlöä, hinta yhteensä 3500 € + alv
41–50 hlöä, hinta yhteensä 4000 € + alv
51–60 hlöä, hinta yhteensä 4500 € + alv
61 tai enemmän, hinta 5000 € + alv

Hinta sisältää opetuksen ja sähköisen materiaalin.
Hintaan lisätään laskutuslisä.

Ilmoittautumisen peruutus
Voit perua osallistumisesi maksutta 12.8.2021 saakka. Veloitamme tämän jälkeen tehdyistä peruutuksista 50 % osallistumismaksusta. Jos peruutusta ei tehdä ollenkaan, laskutamme koko osallistumismaksun. Mikäli olet estynyt osallistumaan, voit ilmoittaa toisen osallistujan organisaatiostasi tilallesi.

Webinaari

Lisätiedot

Viimeinen kuluton peruutuspäivä on 21.8.2021.

Päivän teemojen huippuasiantuntijat

Ilmoittaudu

Kysy lisätietoja

Ilmoittautumis- ja laskutusasioissa otathan yhteyttä asiakaspalveluun: koulutusinfo@fcg.fi

Yhteyshenkilöt

KoulutuspäällikköTarja Isolapuh. +358 40 450 86 44etunimi.sukunimi@fcg.fi



FCG Finnish Consulting Group Oy
Osmontie 34 (PL 950)
00601 Helsinki
puh. +358 41 730 9011
etunimi.sukunimi@fcg.fi
www.fcg.fi/koulutus

Tulosta (PDF)