Esihenkilöllä on laajat vastuut päivittäisessä toiminnassa ja tehtäväkenttään kuuluvat monenlaiset kysymykset, joista osa mielletään toisia helpommaksi. Usein mm. palautteen antaminen, konfliktien selvittäminen ja työsuoritukseen puuttuminen mielletään esihenkilön tehtäväkentän haastaviksi velvollisuuksiksi.
Tämän verkossa suoritettavan mikrokurssin avulla saat tukea ja oppia palautteen antoon ja haastavien henkilöstöasioiden käsittelyyn. Käytyäsi kurssin, olet paneutunut mm. seuraavin esihenkilötyön kannalta keskeisiin kysymyksiin:
- Kuinka työsuorituksessa ilmeneviin ongelmiin tulisi puuttua koeaikana
- Milloin ja kuinka työsuoritukseen tulisi puuttua
- Mitkä askeleet puuttumiseen ovat esihenkilön keinovalikoimassa
- Miksi kannustavan palautteen antaminen on tärkeää esihenkilöroolissa
- Millaisia palautteen muotoja olisi hyvä huomioida esihenkilötyössä
- Millaisiin tilanteisiin esihenkilön tulisi puuttua nopeasti
Palautteen anto ja haastavat tilanteet -mikrokurssi kuuluu Ihmisten johtaminen -kurssipakettiin, ja on osa Esihenkilön tukea.
Kurssin suoritus
- Tunnukset: Ilmoittautumisen jälkeen saat tunnukset FCG Digikanavalle kahden arkipäivän kuluessa.
- 2kk suoritusaika: Saatuasi tunnukset sinulla on kaksi kuukautta aikaa suorittaa kurssi. Kurssin suorittamiseen on hyvä varata noin 2h 45 min aikaa.
- Todistus: Suoritus palkitaan todistuksella.
Ohjelma
Palautteen anto ja haastavat tilanteet -mikrokurssi
- Ongelmia työsuorituksessa?
- Palautteen antaminen
- Haasteelliseen keskusteluun valmistautuminen ja keskustelun johtaminen
- Ratkaisukeskeisiä kysymysmalleja
- Esihenkilö palautteen antajana ja vastaanottajana
- Kehityskeskusteluun valmistautuminen
- Onnistuneen kehityskeskustelun askelmerkit
- Vaikeiden asioiden puheeksiotto ja palautteen anto
- Taitava kehitys-, tavoite- ja palautekeskustelu -tenttikysymykset
Tervetuloa ospiskelemaan verkossa! Voit aloittaa opiskelun milloin vain.
Asiantuntijat
Essi on psykologi, psyko- ja perheterapeutti sekä viestintävalmentaja, jonka valmennuksissa yhdistyvät psykologiset ja viestinnälliset menetelmät. Essi on tarjonnut niin esihenkilö-, johtoryhmä-, ajanhallinta-, työhyvinvointi- ja työyhteisö-, vuorovaikutus- ja viestintävalmennuksia, esiintymistaito- sekä myynti-, asiakaspalveluvalmennuksia yrityksille, kaupungeille, kunnille, ammattiliitoille, ministeriöille, seurakuntayhtymille, yhteisöille ja oppilaitoksille yli 25 vuoden ajan.
Hinnat
Hinta on 120 € + voimassa oleva alv per käyttäjä
Jos organisaatiostanne osallistuu 4 henkilöä tai enemmän, hinnoittelu on seuraavan portaikon mukainen:
4–10 käyttäjää, hinta yhteensä 490 € + alv
11–20 käyttäjää, hinta yhteensä 790 € + alv
21–30 käyttäjää, hinta yhteensä 990 € + alv
31–40 käyttäjää, hinta yhteensä 1 490 € + alv
41–50 käyttäjää, hinta yhteensä 2 190 € + alv
51–70 käyttäjää, hinta yhteensä 2 990 € + alv
71-100 käyttäjää, hinta yhteensä 3 990 € + alv
101-150 käyttäjää, hinta yhteensä 4 990 € + alv
Ilmoittautuminen on sitova ja laskutamme kurssin tunnusten lähettämisen jälkeen. Hintaan lisätään laskutuslisä (5 € + alv).
Kiinnostuitko? Lisätietoa koulutusmyynti@fcg.fi.
Sijainti
FCG Digikanava
Kenelle
Esihenkilön tuki -digikanavapalvelun mikrokurssit on suunnattu kuntien esihenkilöille, jokaisella organisaatiotasolla. Mikrokurssi sopii niin uudelle- kuin kokeneellekin konkariesihenkilölle.