Esihenkilöllä on laajat vastuut päivittäisessä toiminnassa ja tehtäväkenttään kuuluvat monenlaiset kysymykset, joista osa mielletään toisia helpommaksi. Usein mm. palautteen antaminen, konfliktien selvittäminen ja työsuoritukseen puuttuminen mielletään esihenkilön tehtäväkentän haastaviksi velvollisuuksiksi.

Tämän verkossa suoritettavan mikrokurssin avulla saat tukea ja oppia palautteen antoon ja haastavien henkilöstöasioiden käsittelyyn. Käytyäsi kurssin, olet paneutunut mm. seuraavin esihenkilötyön kannalta keskeisiin kysymyksiin:

• Kuinka työsuorituksessa ilmeneviin ongelmiin tulisi puuttua koeaikana
• Milloin ja kuinka työsuoritukseen tulisi puuttua
• Mitkä askeleet puuttumiseen ovat esihenkilön keinovalikoimassa
• Miksi kannustavan palautteen antaminen on tärkeää esihenkilöroolissa
• Millaisia palautteen muotoja olisi hyvä huomioida esihenkilötyössä
• Millaisiin tilanteisiin esihenkilön tulisi puuttua nopeasti

Palautteen anto ja haastavat tilanteet-mikrokurssi on osa suurempaa jatkuvan oppimisen digikoulutuspalvelua Esihenkilön tukea ja se kuuluu Ihmisten johtaminen -kurssipakettiin.

• Kesto - Mikrokurssin suorittamiseen tulee varata noin 2 tuntia ja 45 minuuttia opiskeluaikaa 
• Työn oheen - Mikrokurssin voi suorittaa työn oheen sopivissa jaksoissa
• Todistus- Mikrokurssin suoritus palkitaan sertifikaatilla

Sisältö

Mikrokurssi koostuu 9 mikrosisällöstä:

• Ongelmia työsuorituksessa?
• Palautteen antaminen
• Haasteelliseen keskusteluun valmistautuminen ja keskustelun johtaminen
• Ratkaisukeskeisiä kysymysmalleja
• Esihenkilö palautteen antajana ja vastaanottajana
• Kehityskeskusteluun valmistautuminen
• Onnistuneen kehityskeskustelun askelmerkit
• Vaikeuden asioiden puheeksiotto ja palautteen anto
• Taitava kehitys-, tavoite- ja palautekeskustelu -tenttikysymykset

Miten pääsen aloittamaan mikrokurssin suorittamisen?

• Ilmoittauduttuasi verkkokurssille, saat tunnukset FCG Digikanavalle kahden vuorokauden kuluessa.
• 2kk suoritusaika - Hinta kattaa suoritusoikeuden ilmoittautuneille kahdeksi kuukaudeksi (2kk)
• Ajasta ja paikasta riippumaton - mikrokurssin sisältöjä voi suorittaa ajasta ja paikasta riippumatta rajattomasti. FCG Digikanava toimii sujuvasti myös mobiililaitteilla.