Olemme koonneet tälle sivulle yleisimmät kysymykset ja vastaukset helpottamaan asiointia ja auttamaan sinua löytämään tarvittavat tiedot nopeasti. Sivu kattaa muun muassa ilmoittautumiseen, osallistumisehtoihin, laskutukseen ja käytännön järjestelyihin liittyvät kysymykset.
Sosiaali- ja terveydenhuollon ATK-päivät 2024
Mistä löydän koulutuksen materiaalit?Materiaalit löytyvät kirjautumalla Oma FCG -palveluun ja valitsemalla kyseisen tilaisuuden materiaalipankin. Julkaisemme materiaalit, joihin olemme saaneet luvan kouluttajalta. Osa materiaaleista voi tulla vasta tilaisuuden jälkeen.
Saanko tallenteen koulutuksesta?Koulutuksen tiedoista löytyy merkintä, jos tilaisuudesta tehdään tallenne. Tallenne on vain osallistujien omaan käyttöön. Käytössä rajoitetun ajan.
Mistä näen tilaisuuden ohjelman ja aikataulun?Ohjelma julkaistaan tilaisuuden kotisivuilla ja tilaisuuden jälkeen ohjelma löytyy kirjautumalla Oma FCG -palveluun ja valitsemalla kyseisen tilaisuuden materiaalipankin.
Miten pääsen vaihtamaan käyttäjätunnuksen sähköpostiosoitteen? Olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme – autamme mielellämme!
Palvelemme arkisin 8.30-15.00
📞 +358 41 730 9011
Tarjoatteko koulutuksista myös organisaatiokohtaisia tai räätälöityjä toteutuksia? Oli tilanteesi mikä tahansa, FCG suunnittelee, koordinoi, fasilitoi ja toteuttaa koulutuksen organisaatiollesi tarpeidesi mukaan avaimet käteen palveluna.
Lue lisää tilauskoulutuksistamme tai ota yhteys: Tua Rope , tua.rope@fcg.fi +358 41 730 2370
Mitä tarkoittaa hybriditilaisuus? Hybridiosallistuminen tarkoittaa mahdollisuutta valita osallistumismuoto joko paikan päällä tai etänä. Osallistumismuodon voi vaihtaa 8 vrk ennen tapahtumaa tai sairastapauksessa. Tämän jälkeen valittu osallistumismuoto on sitova. Tapahtuman toteutusmuoto saattaa muuttua riippuen etä- ja lähiosallistujien määrästä.
Mistä näen minkä osallistumismuodon olen valinnut? Kirjautumalla Oma FCG -palveluun ja valitsemalla kyseisen tilaisuuden tiedot osion. Ilmoittautumisen vahvistusviestistä näet myös osallistumismuodon.
Mistä löydän etäosallistumislinkin? Etäosallistumislinkki lähetetään edellisenä päivänä ennen tilaisuuden alkua. Webinaareissa linkki löytyy myös Oma FCG- palvelusta tilaisuuden tiedot osiosta. Hybriditapahtumissa käytämme Howspace-alustaa, josta saat erillisen viestin ennen tapahtuman alkua.
Miten pääsen kirjautumaan verkkokurssille? Kirjautumalla Oma FCG -palveluun ja painamalla sivustolla olevaa Siirry verkkokurssialustalle -painiketta
Sisältyykö tarjoilut lähitilaisuuksien hintaan? Kaikki ohjelmassa mainitut tarjoilut sisältyvät lähitilaisuuksien hintaan. Jos tilaisuudessa on illallinen tai cocktail-tilaisuus, tulee näihin ilmoittautua ennakkoon ruokahävikin välttämiseksi.
Miten valitsen oikean hinnan ilmoittautuessani? Valitsethan ilmoittautumislomakkeella sen hintakategorian, joka parhaiten kuvaa organisaatiosi juridista muotoa ja omistuspohjaa. FCG:llä on oikeus tarkistaa ja muuttaa valittua hintaa tilaisuuden sivuilta löytyvän hinnoittelun mukaiseksi.
Ryhmähinnan edellytyksenä on, että kaikille ryhmään kuuluville henkilöille on ilmoitettu yhtenäiset laskutustiedot, jolloin ryhmä voidaan kokonaisuudessaan laskuttaa yhdellä koontilaskulla. Mikäli ryhmän jäseniä laskutetaan erikseen, oikeus ryhmähintaan raukeaa.
Miten voin maksaa koulutuksen? Maksatapana toimii lasku, joka lähetään annettuihin laskutustietoihin tilaisuuden jälkeen, jos ei ole erikseen mainittu tilaisuuden sivuilla ennakkoon laskuttamisesta. Käytämme ensisijaisesti aina verkkolaskuosoitetta. Jos osallistuja haluaa laskun sähköpostilla, tulee hänen antaa myös kotiosoitetiedot, koska lasku lähtee siinä tapauksessa henkilölle eikä organisaation viralliseen osoitteeseen. Luottokortilla maksaminen ei ole mahdollista.
Miten voin peruuttaa osallistumiseni? Peruutuksen voi tehdä Oma FCG -palvelussa valitsemalla kyseisen tilaisuuden Muokkaa ilmoittautumista -painikkeen kautta tai kirjallisesti sähköpostilla tilaisuuden yhteyshenkilölle. Yhteyshenkilön tiedot löytyvät Oma FCG:stä ja tilaisuuden sivuilta. Tilaisuuskohtaiset peruutusehdot löytyvät tilaisuuden verkkosivuilta.
Voit aina olla yhteydessä asiakaspalveluumme – autamme mielellämme!
Palvelemme arkisin 8.30-15.00
📧 koulutusinfo@fcg.fi
📞 +358 41 730 9011
