Ilmoittaudu
- +
Valitse
Mahdolliset alennuskoodit voit syöttää kassalla.

Tule vahvistamaan osaamistasi potilasasiamiestoiminnasta!

FCG järjestää tuttuun tapaan Potilasasiamiestoiminnan perusteet -koulutuksen, joka on suunnattu erityisesti potilasasiamiesuran alussa oleville potilasasiamiehille, mutta myös kokeneemmille asiantuntijoille, jotka kaipaavat ajankohtaista tietoa tulevista työhön vaikuttavista muutoksista.

Koulutus antaa osallistujalle perustiedot potilasasiamiestoiminnasta, terveydenhuollon valvonnasta, potilasvahingon käsittelyprosessista sekä kuluttajan oikeuksista ja tietosuojasta terveydenhuollossa. Koulutuspäivät antavat loistavan mahdollisuuden verkostoitua muiden potilasasiamiesten kanssa.

Koulutus on tarkoitettu julkisella, yksityisellä ja kolmannella sektorilla toimiville potilasasiamiehille.

Tule kuulemaan mitä potilasasiamiehen käytännön työ on, mitä lainsäädäntöä työhön liittyy ja kuinka sinun tulisi ottaa se huomioon sekä mihin työsi kannalta tärkeisiin asioihin sinun tulisi perehtyä juuri nyt.

Koulutus on saanut aiemmilta kerroilta hyvää palautetta:

"Erittäin hyvin koottu koulutuskokonaisuus potilasasiamiehen työhön. Kouluttajat olivat paneutuneet hyvin omaan osuuteensa ja esittivät asiat ymmärrettävästi ja asiantuntevasti. Oli mukava kuunnella. Koulutukseen oli mukava liittyä, kun vastaanotto oli ystävällinen ja koulutuspäivien aikana huomioitiin hyvin osallistujat. Kiitos kaikille järjestäjille ja kouluttajille!"

"Teemat olivat ajankohtaisia ja työn kannalta käytännöllisiä"

"Aloittelevana PAMina erittäin hyvät teemat ja hyödyllistä tietoa. Sai juuri sellaista vahvistusta osaamiseeni kuin olen huomannut tarvitsevani. Ajankohtaisesti koronaan liittyvät aiheet hyviä."

"Todella tiiviit päivät. Asiantuntevat kouluttajat."

"Lämminhenkinen, motivoiva, innostava!"

Lämpimästi tervetuloa mukaan!

Vielä ehdit ilmoittautua.

Ohjelma

Päivien puheenjohtajana toimii Hanna Sykkö, vs. johtava potilasasiamies, Varsinais-Suomen sairaanhoitopiiri.

Tiistai 7.2.2023

9.30 Ilmoittautuminen alkaa, aamukahvia tarjolla

10.00 Tervetuloa Potilasasiamiestoiminnan perusteet -koulutukseen!
Hanna Sykkö, vs. johtava potilasasiamies, Varsinais-Suomen sairaanhoitopiiri
Minna Pallas, koulutuspäällikkö, Finnish Consulting Group

10.15 Ajankohtaiset terveiset Valvirasta

  • Järjestämislaki
  • HE laiksi potilas - ja sosiaaliasiavastaavista
  • Kantelut Valviraan
  • Lähitulevaisuuden näkymät

Carola Arjatsalo, ylitarkastaja, Valvira 

10.50 Tauko

11.00 Aluehallintoviraston rooli potilasasiamiehen työssä

  • Sosiaali- ja terveydenhuollon ohjaus, valvonta ja lupahallinto
  • Toimintayksiköiden omavalvonta ja viranomaisvalvonta
  • Valvontalaki pähkinänkuoressa
  • Avit potilasasiamiestyön tukena

Elise Kuismanen, ylitarkastaja, Länsi- ja Sisä-Suomen aluehallintovirasto

12.00 Lounas

13.00 Potilasasiamiestoiminnan keskeinen lainsäädäntö
Julia Lumijärvi, OTM, HLL, juristi (sote-edunvalvonta), Kuluttajaliitto

14.00 Potilasasiamiehen työ yksityissektorilla

  • Potilasasiamiestyön erityispiirteet yksityissektorilla
  • Työn organisointi
  • Tilastointi ja raportointi

Riitta-Liisa Karhunen, potilasasiamies, Terveystalo

14.30 Iltapäiväkahvi

15.00 Omakanta ja Kanta -palvelut

  • Kanta-palvelut osana sosiaali- ja terveydenhuollon tiedonhallintaa
  • Omakanta - kansalaisen verkkopalvelu
  • Kiellot ja suostumukset
  • Asiakastietolain muutokset luovutusten hallintaan
  • Puolesta asiointi

Satu Räsänen, asiakkuusvastaava, Kela, Kantapalvelut

16.00 Potilaan kokemus

  • Mitä potilasasiamies voi ohjauksessaan huomioida?

Eeva-Liisa Peltonen, kokemustoimija, Hengitysliitto

16.45-18.45 Verkostoitumistilaisuus. Tarjolla kuohuvaa ja pientä purtavaa.

Keskiviikko 8.2.2023

8.30 Tervetuloa toiseen päivään.

8.35 Ajankohtaiset terveiset Eduskunnan oikeusasiamiehen kansliasta

  • Eduskunnan oikeusasiamiehen rooli ja tehtävät
  • Kanteleminen oikeusasiamiehelle
  • Mitä on syytä huomioida ennen kantelua?

Eduskunnan oikeusasiamiehen kanslian puheenvuoro

9.00 Ajankohtaista tietosuojavaltuutetun toiminnasta

  • Terveydenhuollon tietosuojasääntely
  • Lainsäädäntöympäristö
  • Tietosuojaoikeudet
  • Henkilötietojen tietoturvaloukkaukset
  • Tietosuojavastaavan tehtävä
  • Huomioita muista tiedonsaantioikeuksista

Tanja Muotka, ylitarkastaja, Tietosuojavaltuutetun toimisto

10.00 Tauko

10.15 Potilasasiamiehenä julkisella sektorilla

  • Potilasasiamiehen toimenkuva ja asema organisaatiossa
  • Tilastointi ja raportointi, työajan käyttö
  • Tyypillinen työpäivä

Maarit Korkeamäki, potilasasiamies, HUS

11.00 Lounas

12.00 Lääkevahingot

  • Mikä on lääkevahinko?
  • Tyypilliset lääkevahingot
  • Tapausesimerkkejä
  • Mikä on haittavaikutusilmoituksen ja lääkevahingon ero?
  • Ajankohtaiset asiat

Tiina Hellgren, toimitusjohtaja, Keskinäinen Lääkevahinkovakuutusyhtiö

13.15 Iltapäiväkahvit

13.45 Potilasvahingot

  • Vahinkoilmoituksen tekeminen ja sen käsittely potilasvakuutuskeskuksessa
  • Potilasvakuutuslain korvausperusteet
  • Miten korvauspäätöksiin haetaan muutosta?
  • Esimerkkitapauksia

Saija Mäenpää, lakimies, Potilasvakuutuskeskus

15.00 Päivän päätössanat/yhteenveto
Hanna Sykkö, vs. johtava potilasasiamies, Varsinais-Suomen sairaanhoitopiiri

15.15 Päivä päättyy

Asiantuntijat

Sykkö, Hanna
Puheenjohtaja, Suomen Potilasasiamiehet ry
Arjatsalo, Carola
Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto
Ylitarkastaja
Lumijärvi, Julia
Kuluttajaliitto
OTM, HLL, juristi (sote)
Räsänen, Satu
Kansaneläkelaitos
Asiakkuusvastaava (Kantapalvelut)
Peltonen, Eeva-Liisa
Hengitysliitto ry
Kokemustoimija
Muotka, Tanja
Oikeusministeriö
Ylitarkastaja
Hellgrén, Tiina
Toimitusjohtaja, Suomen Keskinäinen Lääkevahinkovakuutusyhtiö
Mäenpää, Saija
Lakimies, Potilasvakuutuskeskus
Korkeamäki, Maarit
Helsingin ja Uudenmaan Sairaanhoitopiirin kuntayhtymä
Potilasasiamies
Karhunen, Riitta-Liisa
Suomen Terveystalo Oy
Potilasasiamies
Kuismanen, Elise
Länsi- ja Sisä-Suomen aluehallintovirasto
Ylitarkastaja

Elise on töissä ylitarkastajana Länsi- ja Sisä-Suomen aluehallintovirastossa. Hänen pääasiallisena tehtävänä LSSAVI:ssa on Keski-Suomen alueen terveydenhuollon kanteluiden esitteleminen. Elise on koulutukseltaan hallintotieteiden maisteri (HM). Elise on toiminut urallaan myös pitkään potilasasiamiehenä ja hän on LSSAVI:ssa potilasasiamiehiin liittyvien asioiden yhteyshenkilö.

Hinnat

Hinta on 520 € + alv 24 % /hlö. 

Hinta sisältää opetuksen, sähköisen materiaalin ja ohjelmassa mainitut ateriat. Hintaan lisätään laskutuslisä (5 € + alv).

Ilmoittautumisen peruminen: 
Voit perua osallistumisesi maksutta 23.1.2023 saakka. Tämän jälkeen tehdyistä peruutuksista veloitamme 50 % osallistumismaksusta. Jos peruutusta ei tehdä ollenkaan, laskutamme koko osallistumismaksun. Mikäli olet estynyt osallistumaan, voit ilmoittaa toisen osallistujan organisaatiostasi tilallesi. 

Sijainti

Radisson Blu Royal Helsinki

Runeberginkatu 2
00100
HELSINKI
https://www.radissonhotels.com/

Kenelle

Koulutus on suunnattu julkisella, yksityisellä ja kolmannella sektorilla toimiville potilasasiamiehille, potilasasiamiestyön alussa oleville sekä kokeneemmille osaajille, jotka kaipaavat päivitystä ajankohtaisista teemoista.

Majoitus

Radisson Blu Royal Helsinki

Runeberginkatu 2
00100
HELSINKI
https://www.radissonhotels.com/

Tarvitsetko majoitusta?

Olemma varanneet majoituskiintiön Radisson Blu Royal Helsingistä, Runeberginkatu 2.

6.-08.02.2023
Standard yhden hengen huone 147 euroa / huone / yö
Standard kahden hengen huone 167 euroa / huone / yö 1 5 / 8

Huonehintaan sisältyy runsas hotelliaamiainen, hotelliasukkaiden saunavuoro, langaton internetyhteys (Wi-Fi) ja alv. Pidätämme oikeuden ALV muutokseen. Kiintiöstä tehdyt huonevaraukset tulee vahvistaa luottokortilla varauksen yhteydessä. Huomioittehan ystävällisesti, että tietosuojasyistä luottokorttitietoja ei saa lähettä sähköpostilla. 

Maksutapa: Jokainen majoittuja vastaa itse omista majoituskuluistaan. Maksutapana hyväksymme käteisen, pankkikortin tai luottokortin. 

Kiintiön voimassaoloaika: huonevaraukset kiintiöstä tulee tehdä 09.01.2023 klo 18:00 mennessä, jonka jälkeen varaamattomat huoneet vapautuvat automaattisesti myyntiin. 

Varaukset: Radisson Blu myyntipalvelu Puhelin: +358 300 870 010 / yksittäiset huonevaraukset Sähköposti: reservations.finland@radissonblu.com.
Mainitkaa ystävällisesti kiintiötunnus varausta FCG Potilasasiamiestoiminnan perusteet tehdessä. 

 

Lisätietoa

Pallas, Minna
Koulutuspäällikkö
Minna.Pallas@fcg.fi
+358 41 731 7112
Asiakaspalvelu, koulutukset
koulutusinfo@fcg.fi
041 730 9011
Tavoitettavissa arkisin 8.30-15.00