Sosiaali- ja terveydenhuollon ympäristössä koetut uhkaavat tilanteet voivat yllättää ja niiden kohtaamiseen on myös hyvä valmistautua etukäteen.
Voit kohdata uhkaavaa käytöstä mm. kasvokkaisessa asiakastapaamisessa, puhelimessa, asiakaspalvelupisteellä tai oman työpöydän ääressä.
Koulutuspäivä tarjoaa tietoa ja työkaluja uhkaaviin kohtaamisiin valmistautumiseen, uhkaavien tilanteiden läpikäymiseen sekä koetun tilanteen käsittelemiseen.
Ilmoittauduthan 20.9. mennessä.
9.00 Koulutuksen avaus
9.00 Lainsäädäntö käytännössä
9.45 Tauko
10.00 Aggressiiviset asiakkaat sosiaali- ja terveydenhuollossa
Keskustelua ja kysymyksiä
15.00 Koulutus päättyy
Hinta on 340 € / hlö + alv 24 %.
Jos organisaatiostanne osallistuu etänä 4 henkilöä tai enemmän, hinnoittelu on seuraavan portaikon mukainen:
4–10 hlöä, hinta yhteensä 1360 € + alv
11–20 hlöä, hinta yhteensä 2200 € + alv
21–30 hlöä, hinta yhteensä 2600 € + alv
31–40 hlöä, hinta yhteensä 3500 € + alv
41–50 hlöä, hinta yhteensä 4000 € + alv
51–60 hlöä, hinta yhteensä 4500 € + alv
61-70 hlöä hinta yhteensä 5000 € + alv
71-100 hlöä hinta yhteensä 5200 € + alv
101 tai enemmän, hinta yhteensä 5500 € + alv
Hinta sisältää opetuksen ja sähköisen materiaalin. Hintaan lisätään laskutuslisä (5 € + alv).
Ilmoittautumisen peruminen:
Voit perua osallistumisesi maksutta 13.9.2023 saakka. Tämän jälkeen tehdyistä peruutuksista veloitamme 50 % osallistumismaksusta. Jos peruutusta ei tehdä ollenkaan, laskutamme koko osallistumismaksun. Mikäli olet estynyt osallistumaan, voit ilmoittaa toisen osallistujan organisaatiostasi tilallesi.
Koulutus on suunnattu sosiaali- ja terveydenhuollossa asiakas-/potilastyötä tekeville ammattilaisille sekä heidän esihenkilöille.