Miksi osallistua?
Rakennusvalvonnan toimistotyö edellyttää laaja-alaista osaamista: lupaprosessien hallintaa, rakentamisen käsitteistön tuntemusta, hallinnollisten menettelyjen soveltamista ja sujuvaa asiakaspalvelua myös haastavissa tilanteissa. Tämä kaksipäiväinen peruskurssi antaa kattavan pohjan tehtävässä tarvittavaan osaamiseen.
Peruskurssilla käsitellään rakennusvalvonnan toimistotyön tärkeimmät teemat, muun muassa rakentamisen lupaprosessi, ajankohtaiset muutokset rakentamislaissa, hyvän hallinnon periaatteet sekä julkisuus- ja tietosuoja-asiat. Lisäksi perehdytään rakennus- ja huoneistotietojen tiedonhallinnan uudistukseen Ryhti-järjestelmän myötä sekä hallintopakkokeinoihin. Koulutuksen päätteeksi käsitellään vuorovaikutusta ja palautumista kuormittavista asiakaspalvelutilanteista.
Kurssi järjestetään lähikoulutuksena Helsingissä, ja se tarjoaa mahdollisuuden verkostoitumiseen kollegoiden kanssa.
Tervetuloa mukaan!