Miten palvelumuotoilu ja yhteiskehittäminen voivat tukea johtamista, strategista kehittämistä ja yhteistyötä työllisyyspalveluissa?

Tässä koulutuksessa tarkastellaan, miten palvelumuotoilun periaatteita ja osallistavia menetelmiä voidaan hyödyntää johdon ja esihenkilöiden työssä – aina arjen prosesseista laajoihin verkostokokonaisuuksiin.

Palvelumuotoilu tarjoaa selkeän rakenteen ja yhteisen kielen palveluiden kehittämiseen yhdessä työntekijöiden, asiakkaiden ja kumppanien kanssa. 

Yhteiskehittäminen puolestaan vahvistaa luottamusta ja sitoutumista muutoksiin. Koulutus antaa välineitä niin strategiatyöhön, verkostojen rakentamiseen kuin osallistavan toimintakulttuurin johtamiseen.Koulutuksessa jaetaan käytännön esimerkkejä ja oivalluksia siitä, miten palvelumuotoilua on sovellettu työllisyyspalveluissa mm. sisäisten prosessien kehittämisessä, palvelustrategian ja -lupauksen rakentamisessa, yhteisen toimintakulttuurin luomisessa ja muutoksen johtamisessa. 

Tule keskustelemaan siitä mitä uudenlainen johtajuus tarvitsee: yhteiskehittämistä, rohkeutta kokeilla sekä kykyä kuulla asiakasta ja henkilöstöä.

Tämä webinaari on osa Työllisyyspalveluiden kehittäjä -koulutuskokonaisuutta. Voit halutessasi osallistua tähän yksittäiseen webinaariin.

Ilmoittauduthan 10.11. mennessä.

Lisää alan kiinnostavimpia koulutuksia täältä.